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星巴克AI退场背后:咖啡门店数字化为何常败于“最后一米”?

星巴克近日被曝已悄然撤下上线仅数月的AI门店助手,原因并不复杂:它在库存计数上出现偏差,还拖慢了门店员工的工作节奏。对一家以标准化流程、规模运营和数字化投入著称的全球连锁品牌而言,这不是一次普通的产品下线,而是一次极具象征意义的**连锁咖啡运营**现实校验。